TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1.- INTRODUCCIÓN
Este documento, junto con los documentos mencionados en él, establece los términos y condiciones que rigen el uso de este sitio web (www.RIOJA OCIO MOTOR.com) y la compra de productos realizada en él (en adelante, las «Condiciones»), independientemente de qué aplicación, medio digital, soporte o dispositivo se utilice para acceder a dicho sitio web.
LE RECOMENDAMOS QUE LEA DETENIDAMENTE LAS CONDICIONES Y NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES ANTES DE UTILIZAR O REALIZAR UN PEDIDO DESDE ESTE SITIO WEB.
2.- FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
Para realizar un pedido, debe seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Autorizar pago». Después de hacerlo, recibirá un correo electrónico en el que se confirmará la recepción de su pedido (la «Confirmación de pedido»). Se le informará por correo electrónico de que el pedido se está enviando (la «Confirmación de envío»). Estas Condiciones constituyen un acuerdo por escrito entre nosotros (el Contrato). Si usted es usuario registrado, dispondrá de un registro de cada transacción realizada por usted en la sección «Mi cuenta» por un período de dos años. Al aceptar estas Condiciones, confirma que ha tenido la oportunidad de aceptarlas o rechazarlas y de corregir cualquier error en el Contrato antes de suscribirlo. Las partes del presente documento han acordado que están excluidas las garantías implícitas por la normativa aplicable (y que pueden ser enmendadas o reemplazadas posteriormente), siempre que sea posible y de acuerdo con los términos y condiciones prescritos por la ley, y no se aplican a este contrato a menos que se especifique lo contrario.
3.- DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad. Asimismo, si existen dificultades con respecto al suministro de productos o si no quedan más artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que haya pagado.
4.- NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y de eliminar o modificar cualquier material o contenido. Aunque siempre haremos todo lo posible para tramitar todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar el procesamiento de un pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido. Nos reservamos el derecho de hacerlo en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por eliminar cualquier producto de este sitio web, por eliminar o modificar cualquier material o contenido del sitio web o por no procesar un pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido.
5.- ENTREGA
Sin perjuicio de la Cláusula 3 Y 4 anterior con respecto a la disponibilidad del producto y salvo en circunstancias extraordinarias, nos esforzaremos por enviar el pedido consistente en el/los producto/s enumerado/s en cada Confirmación de envío en la fecha indicada en la Confirmación de envío en cuestión o, si no hay una fecha de entrega especificada, en el plazo estimado indicado al seleccionar el método de entrega y, en cualquier caso, dentro de un período máximo de 30 días a partir de la fecha de la Confirmación de pedido.
No obstante, puede haber retrasos por razones tales como la existencia de circunstancias imprevistas o la zona de entrega. Si por alguna razón no podemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esa situación y le daremos la opción de continuar con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega, o de cancelar el pedido con el reembolso completo del importe pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no hacemos entregas a domicilio los sábados, domingos o festivos. A los efectos de estas Condiciones, se entenderá que la «entrega» se ha realizado o el pedido «se ha entregado» tan pronto como usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión física de la mercancía, lo que se evidenciará mediante la firma del recibo del pedido en la dirección de entrega indicada por usted.
6.- TRANSMISIÓN DE RIESGO Y PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS
Los productos estarán bajo su responsabilidad desde el momento de la entrega, tal como se describe en la Cláusula 5 anterior. Usted asumirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todos los importes adeudados, incluidos los cargos de entrega, o en el momento de la entrega (como se define en la Cláusula 5 anterior), si eso ocurriera más adelante.
7.- PRECIO Y PAGO
El precio de los productos será el estipulado en todo momento en nuestro sitio web, excepto en el caso de un error evidente. Aunque hacemos todos los esfuerzos posibles para garantizar que los precios que aparecen en el sitio web sean correctos, puede ocurrir un error. Si descubrimos un error en el precio de cualquiera de los productos que ha pedido, le informaremos tan pronto como sea posible y le daremos la opción de confirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. No estamos obligados a proporcionarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso cuando hayamos enviado la Confirmación de envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y puede haber sido reconocido por usted como un precio incorrecto. Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Sin embargo, a excepción de lo estipulado anteriormente, los cambios no afectarán a los pedidos para los cuales hemos enviado una Confirmación de pedido. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, se añadirán a su cesta. El siguiente paso será tramitar el pedido y realizar el pago. Para ello, debe seguir los pasos del proceso de compra, indicando o verificando la información solicitada en cada paso. Además, durante el proceso de compra, antes del pago, puede modificar los detalles de su pedido.
Si su método de pago es PayPal, el cargo se realizará cuando confirmemos su pedido. Al hacer clic en «Autorizar pago», está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito están sujetas a verificación y autorización por parte de la entidad emisora de la tarjeta. Si la entidad no autoriza el pago, no seremos responsables por ningún retraso o imposibilidad de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted. Tenga en cuenta que solo podemos tramitar su pedido en euros.
8.- POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Si está contratando como consumidor, tiene derecho a desistir del Contrato dentro de un período de 14 días, sin indicar el motivo. El período de desistimiento finalizará después de 14 días a partir del día en que usted, o un tercero que no sea el transportista pero que haya sido designado por usted, adquiera posesión física de la mercancía. Para ejercer el derecho de desistimiento, puede notificar a RIOJA OCIO MOTOR su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico, enviando un correo electrónico a riojaociomotor@riojaociomotor.es).
Si decide desistir de este Contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluidos los gastos de entrega (excepto los cargos adicionales que resulten de la elección por su parte de cualquier método de entrega que no sea el método de entrega normal que ofrecemos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 21 días a partir de la fecha en que se haya desistido de este Contrato. Realizaremos dicho reembolso empleando los mismos métodos de pago que utilizó para la transacción inicial. En cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso. No obstante lo anterior, podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o usted haya proporcionado prueba de que la ha devuelto, lo que ocurra antes. Deberá entregar la mercancía al mensajero que le enviemos sin demora injustificada y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique su decisión de desistimiento del Contrato. El plazo se cumple si entrega la mercancía antes del vencimiento del período de 14 días. Los gastos de devolución se deducirán del precio reembolsado.
No tendrá derecho a desistir del Contrato cuando sea por la entrega de cualquiera de los siguientes productos: i. Artículos personalizados; ii) artículos no disponibles en web y que hayan sido pedido expresamente por usted mediante cualquier otro medio de comunicación con la empresa (teléfono, email, whatsapp, etc.); iii). Productos precintados por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados tras su entrega. Su derecho a desistir del Contrato se aplicará exclusivamente a los productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que los recibió. No se realizará ningún reembolso si el producto se ha utilizado una vez abierto, si los productos no están en las mismas condiciones que cuando se entregaron o si se dañaron; por lo tanto, cuide los productos mientras se encuentren en su posesión. Devuelva los productos utilizando o incluyendo todo su embalaje original. En el momento de la cancelación, los productos respectivos serán devueltos por un mensajero enviado por nosotros y conforme a las instrucciones que se le proporcionarán.
Después de examinar el artículo, le informaremos si tiene derecho al reembolso de los importes pagados. Los gastos de envío se reembolsarán cuando el derecho de desistimiento se ejerza dentro del plazo legal y se devuelvan todos los productos relevantes. El reembolso se pagará lo antes posible.
Devolución de productos defectuosos: Si cree que, en el momento de la entrega, el producto no se encuentra en las mismas condiciones que lo estipulado en el Contrato, debe enviar un correo electrónico de inmediato a riojapciomotor@riojaociomotor.es y proporcionar los detalles del producto y el daño sufrido. Debe devolver el producto entregándolo al mensajero que enviamos a su domicilio según las indicaciones que le proporcionaremos. Examinaremos cuidadosamente el producto devuelto y le notificaremos por correo electrónico, dentro de un período razonable, si tiene derecho a un reembolso. El reembolso del artículo se realizará lo antes posible y, en todos los casos, dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que le enviemos un correo electrónico que confirme que el reembolso del producto sigue adelante. Si se confirma un defecto o daño en los productos devueltos, le otorgaremos un reembolso completo, incluidos los cargos que haya acumulado de la entrega y devolución. El reembolso siempre se pagará empleando los mismos métodos de pago que utilizó para pagar su compra. En cualquier caso, se protegerán todos los derechos reconocidos en la legislación vigente.
9.- PROPIEDAD INTELECTUAL
Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual sobre todos los materiales o contenidos proporcionados como parte del sitio web pertenecen a RIOJA OCIO MOTOR o a quienes le otorgan la licencia, autorización, conformidad o aquiescencia para su uso. Puede usar dicho material solo en la medida en que nosotros o los licenciatarios de uso se lo autoricen expresamente. Esto no le impide utilizar este sitio web en la medida necesaria para copiar la información de su pedido o los datos de contacto.
10.- VIRUS, PIRATERÍA Y ATAQUES INFORMÁTICOS
No debe hacer un uso indebido de este sitio web introduciendo intencionadamente virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro software o material dañino o tecnológicamente dañino. No debe intentar acceder de forma no autorizada a este sitio web, el servidor en el que está alojado el sitio o cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionado con nuestro sitio web. Se compromete a no atacar este sitio web a través de un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido. El incumplimiento de esta cláusula se considerará una infracción, tal y como se define en la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de este reglamento a las autoridades pertinentes y cooperaremos con ellas para determinar la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de esta cláusula, la autorización para utilizar este sitio web se suspenderá de inmediato. No seremos responsables de ningún daño o perjuicio que resulte de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro software o material dañino o tecnológicamente dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo, datos o materiales como resultado del uso de este sitio web o de la descarga de contenido desde dicho sitio web o desde aquellos sitios web a los que este sitio le redirija.
11.- ENLACES
Si nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web y materiales de terceros, dichos enlaces se proporcionan solo con fines informativos y no tenemos control alguno sobre el contenido de dichos sitios.
12.- DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
RIOJA OCIO MOTOR tiene el derecho a revisar y modificar estas Condiciones en cualquier momento. Usted está sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en que utilice este sitio web o realice cada pedido, excepto cuando, por ley o por decisión de entidades gubernamentales, debamos realizar cambios retroactivos a dichas políticas, Condiciones o Política de privacidad y cookies.
13.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestro sitio web y los contratos de compra de productos a través de dicho sitio web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o esté relacionada con el uso del sitio web o de dichos contratos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.
14.- TRANSFERENCIA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El Contrato es vinculante para ambas partes, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y herederos. Usted no puede transmitir, ceder, imponer o de ninguna otra forma transferir un Contrato o cualquiera de los derechos u obligaciones derivados de él sin haber obtenido previamente nuestro consentimiento por escrito. RIOJA OCIO MOTOR puede transmitir, ceder, imponer, subcontratar o de cualquier otra forma transferir un Contrato o cualquiera de los derechos u obligaciones derivados de él en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán a los derechos que, según corresponda, tiene como consumidor reconocido por ley ni cancelarán, reducirán ni limitarán de ninguna manera las garantías legales.
15.- LIMITACION DE RESPONSABILIDAD
No seremos responsables de ningún incumplimiento o demora en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones que asumimos en virtud de un Contrato cuando sean causados por acontecimientos que están más allá de nuestro control razonable (Fuerza mayor). Fuerza mayor incluirá cualquier acto, evento, incumplimiento, omisión o accidente que esté más allá de nuestro control razonable, por ejemplo: I) Huelga, cierre patronal u otras formas de protesta. ii. Inestabilidad civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. iii. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, derrumbe, epidemia o cualquier otro desastre natural. iv. Incapacidad para utilizar trenes, barcos, aviones, transporte motorizado u otros medios de transporte, públicos o privados. v. Incapacidad para utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados. vi. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. vii. Huelga, fallo o accidente en el transporte marítimo o fluvial, transporte postal o cualquier otro tipo de transporte.
